lunes, 21 de enero de 2019

Cliente expone mala experiencia en el hotel One Mexicali

En un perfil de Facebook con el nombre de usuario Julio Atondo, se subieron 3 vídeos en los cuales se muestra la pésima experiencia por parte de un cliente en el hotel One que se encuentra en la avenida Justo Sierra en Mexicali, Baja California.


El cliente va recepción, proviniente de la ciudad vecina de San Luis Río Colorado, Sonora, mostró su malestar de que le hablaran a su cuarto a las 4 de la mañana (hora en Sonora) el sábado, a lo que el recepcionista le dice que son las 5 y pregunta "¿Algún problema?... Yo te marqué en buen plan para solucionar lo de tu factura y te pusiste en un plan muy prepotente".

Mientras el cliente seguía sorprendido diciendo "a las 4 de la mañana" el recepcionista explota y le dice "me vale madres, pues ¿Qué quieres hacer?" y marca al 911 pidiendo una patrulla diciendo que el cliente está en estado de ebriedad y que tiene actitud prepotente.


Ante el descontento del cliente reclamando el poco tacto de marcarle en la madrugada, el recepcionista le responde "me vale madres, me estás sacando de onda, me voy a salir y le voy a partir su madre", habla al guardia del lugar y mientras dice "O lo sacas o le voy a partir su madre, así de pelada".

Parecía que el guardia quería razonar con el cliente pero incluso hasta quiso regañarlo al decirle "usted está acostumbrado a estar en la casa". 

Llega el policía y el recepcionista se mostraba muy propio hablando de jurisprudencia, que el cliente le gritó y atentó contra su derecho humano pero omitió la parte en que fue el mismo quien le dijo al cliente que le iba "partir tu madre".


Con el mal sabor de boca, el consumidor amenazado y maltratado decidió conducir una hora para llegar a San Luis Río Colorado a descansar. Mala experiencia para un cliente y queda dañada la imagen del hotel One en Mexicali.




Al hacer andar la maquina infernal, en Facebook identificaron al recepcionista como Anibal Gallegos, estudiante de derecho en Vizcaya, varios usuarios andan incitando a la violencia invitando a golpearlo si lo ven en la calle.


Fuente: Facebook


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